Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
Bedankt voor het winkelen bij VLECAD®.
Als u, om welke reden dan ook, niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retourneren te bekijken.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die U bij ons hebt gekocht.
Interpretatie en definities
Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis ongeacht of zij in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.
Definities
Voor de toepassing van dit retour- en restitutiebeleid:
- Bedrijf (in deze overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar VLECAD® bv, Kanaalkom 36, B-3960 Bree.
- Goederen verwijzen naar de artikelen die te koop worden aangeboden op de Dienst.
- Bestellingen betekenen een verzoek van U om Goederen van Ons te kopen.
- Dienst verwijst naar de Website.
- Website verwijst naar Vlecad, toegankelijk via www.vlecad.be.
- U betekent de persoon die de Dienst opent of gebruikt, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens welke deze persoon de Dienst opent of gebruikt, voor zover van toepassing.
Uw rechten om uw bestelling te annuleren
U heeft het recht Uw Bestelling binnen 7 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een Bestelling is 7 dagen vanaf de datum waarop U de Goederen hebt ontvangen of waarop een door U aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.
Om Uw recht op annulering uit te oefenen, moet U ons van Uw beslissing op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons van uw beslissing op de hoogte stellen door:
- Per e-mail: info@vlecad.be
Wij zullen U uiterlijk 14 dagen na de dag waarop Wij de geretourneerde Goederen hebben ontvangen, terugbetalen. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als U voor de Bestelling heeft gebruikt, en U zult voor deze terugbetaling geen kosten verschuldigd zijn.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om ervoor te zorgen dat de Goederen in aanmerking komen voor een retourzending, moet je ervoor zorgen dat:
- De Goederen in de afgelopen 7 dagen zijn gekocht
- De Goederen in de originele verpakking zitten
De volgende Goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- De levering van Goederen die volgens Uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
- De levering van Goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.
- De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering niet werden verzegeld.
- De levering van Goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.
Wij behouden ons het recht voor om goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen naar eigen goeddunken te weigeren.
Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald. Goederen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op U van toepassing indien dit niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de Goederen aan ons. U dient de Goederen naar het volgende adres te sturen:
VLECAD® bv
Kanaalkom 36
B-3960 Bree
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. Wij kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.
Contact met ons opnemen
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
- Per e-mail: info@vlecad.be